网站营销：邮件营销中邮件内容的书写
时间：2013-09-07
来源：广州网站建设 作者：www.c71.cn 点击：次
如果说一封邮件内容是一本小说的话，那么邮件内容的筹划，就是建立小说的提纲和脉络；同时如果把制作邮件内容正文看作一次阵地战的火力配备的话，那么邮件内容的筹划就是战前火力的部署，而邮件内容的编码就是部队就位到制定的地点。
本人曾经提到邮件营销的整个过程都要服从本次营销目的，邮件内容的筹划也不例外，同样也需要根据营销目标来统筹。总得说来邮件内容的筹划可以从以下三个方面来考虑：邮件内容的选择、邮件内容的布局、代码实现方式的选择。
一、邮件内容的选择
毫无疑问营销目的的不同，邮件内容必定要求做出相应的调整。在此，本人想拿一个虚拟某天猫化妆品商家的“双十一”的市场场景来说明如何选择邮件内容。
在此，也许会有朋友说，“双十一”的邮件嘛，我们基本上就是采取“一波流”战术，即在双十一”到来前一天发一波促销邮件就好了。不能否认，一波流的邮件推广可能也会得到一些ROI，但是问及商家对该推广是否有底时，可能大多数商家还是会选择沉默。众所周知，在电商步入流量精细化小时代里，我们可能更希望让推广也变得更具可控性。
为了让“双十一”的邮件推广取得更好的效果。本人建议，整个邮件推广分成三轮来操作，即
第一轮大概在十一月初（1号或者2号）发送，主旨是预热“双十一”，内容上可以适当的加上“双十一”的元素，比如说是搞一个“双十一”提前到来的促销，这样既能让用户知道“双十一”即将到来，又能在“双十一”获得一轮收获。
第二轮邮件大概在11月8日或者9日发送，这时候距离上次邮件已经过去一周，可以考虑在包含“双十一”元素的同时，邮件中发放一些现金券（说明现金券必须在双十一前使用完），这样既能让消费者回忆起上一次邮件活动，又加深消费对“双十一”印象，同时也能为8日~11日带来一定的转化。
第三轮邮件，在双十一当天或者前一天发送，这时的邮件内容完全以“双十一”的活动为主打，比如“秒杀”。
经过这么三轮的邮件投送，活动环环相扣，邮件内容层层递进，必定会给商家带来可观的ROI，同时也能在品牌建设方面做出贡献。
二、邮件内容的布局
邮件内容的布局，可以从一下几个因素来考虑。包括图文比例、颜色搭配、转化按（Call-to-Action）钮位置、邮件的创意、邮件阅读者心理等。在这里这个话题由于也过于庞大，这里只简单归纳各个因素的要求。
1.图文比例：从本人经验看来，一封邮件中，文字部分的面积占到整个邮件内容的40%~60%是比较合适的，当然这也不是绝对的数值，需要各位从实践中不断优化，也需要根据不同的邮件目标做出相应调整。
2.颜色搭配：总得说来颜色搭配越简洁，越容易获得读者的好感。具体要求可以归纳为:
a.logo本身对比度不要太过强烈，如果存在，可以考虑在banner上对logo做一些缓冲的颜色搭配。
b.框架上的色块要与logo的颜色保存一致，同时要注意颜色的连贯性；
c.正文的文字的字体要与logo的颜色保持协调，但不要完全一致；
d.图片的颜色与框架的配色要协调。
3.转化按钮的位置：转化按钮要放在整封邮件的视角角度位置，在保持与周围内容的关联性的同时，考虑与周围内容的高对比度。
4.邮件的创意：邮件的创意可能是体现在图片上，也可能体现在文案上，这里也没有严格的标准，但是有一点是可以肯定的，即该点能触动读者的心。
5.读者心理：读者的心理可能不尽相同，但就大多数人而言，会对配色简洁连贯、内容有趣、有价值的邮件会产生好感；而对杂乱布局或者是大红大紫的配色，转化按钮区域模糊这种邮件产生厌恶。
下面给出一封在各方面都表现不错的邮件来说明一下如何对邮件进行布局
点评：本封邮件不管是创意，图文比例、颜色搭配、转化按钮位置等这些方面都做得无可挑剔；当然如果创意图片的尺寸稍微调小一些，可能会更好。
三、代码实现方式的选择
这里说的实现方式主要只的是代码的实现方式是否要考虑到手机和平板电脑。随着移动设备的普及，从移动端打开邮件所占比例将越来越高。据中国互联网络信息中心最新统计，到2013年7为止中国手机网民已经占到整体网民的78.5%，而且还在保持着上升势头。
因此在考虑邮件代码的实现的时候，不得不把移动端考虑进来。这里就设计到一个邮件营销的新概念即自适应邮件，也有人称为响应试邮件。关于这个话题，本人将在稍后的文章中提到。
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