从客户访问情况分析如何提高用户体验

       自从百度2012年大规模调整计算方法及排列方式后，“用户体验”这个一直没有被足够重视的功能开始了它的“威风”生活。一切从用户体验出发，一切都要回归用户体验。无论我们建网站也好，做优化也好，都逃不开“用户体验”这个魔咒。那么，如何去了解用户对我们网站的体验情况？如果去发现我们的不足并对此进行完善及提高？在这里，笔者从客户访问数据上与大家分享一下经验。

A、网站的流量情况分析
通常情况下，一些比较注重用户体验及网站质量的网站都会挂一个站长统计的功能，根据每天网站的流量反馈，我们可以了解到少数的流量为网站主关键词进入，大部分流量则由长尾词或者文章内的个别词带来。用户粘性大点的网站，是首页进入的用户居多，并且其中很多用户都是回头客。关于流量的数据来源，有以下几个方面：
1、友情链接
2、搜索引擎
3、关键词
4、外部链接
5、访问入口
6、最近搜索

B、网站粘性度分析
我们常常说要增加用户粘度，但我们可以了解得到的访客的粘度数据应该是来自哪里？我们无法得知当用户访问我们网站时到底是需要什么，又因为哪些不满意的因素而离开。用户粘性的数据到底从何而来，又如何从数据上体现我们努力后在用户的粘性这方面的确是做好了呢？这个问题，我们可以从用户忠诚度数据来分析：
1、用户访问率
2、用户访问深度
3、忠诚度
4、新老访客

C、网站入口数量分析
通常来说一般靠优化排名的网站流量入口都会比较多，如果我们在统计中发现网站流量入口过于单一，说明我们的网站在宣传推广方面做得不够好，不够全面，还需要做更多的努力，而这些信息从哪里来看呢？
1、外部链接
2、访问入口
3、搜索引擎情况
以上数据可参考百度统计功能1、最近来源 2、来源域名 3、来源页面 4、来源分类

所谓“知己知彼，百战不殆”，我们只有了解到了客户的需求及自身的不足，并加以改善及提高，才能让客户真正的接受我们，到达我们推广的目的。