网站建设售后服务的重要性

       现在网站建设公司很多，但太多数服务流程并不完善，特别是在网站完成之后的售后服务管理一块。合作前各种天花乱坠的承诺在签约之后便不再被提起。但是对于企业来说，要想管理好自己的网站，让网站真正发挥其作用，网站后台的管理就必不可少。很多网站建设公司为了方便管理，往往不会提供给客户网站的FTP、域名管理以及网站后台，但实际上，网站后台对于企业来说是必要的。

       广州奇亿网络所承建的所有网站都会提供给客户所有的数据资料，并且会把后台设置得简单直观。但由于有些客户完全不懂网站操作，并且由于网站的功能不同，后台程序操作也不太相同，因而，即使我们提供了简单的后台操作指南，仍是会遇到很多的问题出现，因而，我们不得不专门设立了一个售后客服来帮助客户处理各种各样的网站操作问题。

       但目前很多网站建设公司并未意识到售后服务的重要性。对于网站操作系统的忽视让很多本来可以大有作为的网站变成“僵尸”网站，也失去了与客户长远合作的可能。要知道，客户的口碑是极为难得的，建网站只是一个开始，网站建设公司想要获得更好的发展，就应该为客户着想，如果最大限度地让网站发挥其作用。

      目前，网站建设售后服务包括以下几大块：

1、网站后台的使用与管理。对于客户有不懂的地方，网站建设公司应该耐心帮助客户解答；

2、网站修改。包括客户要求的小范围的图片以及文字修改，以及部分应有但没设计好的功能；

3、网站出现挂马、病毒、打不开等问题的处理；

4、网站域名与空间的管理以及续费等。

现代企业的竞争，在产品上已经很难分出高低，因而，一个企业想要赢得市场，首先要从服务开始。